HERRAMIENTAS PARA FORTALECER EL DIÁLOGO

Hay 11 herramientas o habilidades para fortalecer las relaciones; cada una de ellas nos es útil
tanto para nosotros como individuos, como para relacionarnos con los demás. El deseo de
relacionarnos con otros es un deseo y una necesidad que está siempre presente en nuestra vida
cotidiana, con nuestra familia, en nuestro trabajo y en el manejo de nuestro tiempo libre. Estas
habilidades también nos permiten mejorar y profundizar la relación con nosotros mismos.

1. Convertir la sensación de inseguridad y tensión en acciones que nos permitan sentirnos más
seguros.

2. Convertir la rabia en deseo de actuar. Reconocer que la rabia es una expresión de algo que
estamos queriendo mucho y ser capaces de identificar una o varias acciones que nos ayuden a
conseguir lo que queremos.

3. Expresar y escuchar.

4. Experimentar la disonancia tanto como la resonancia.

5. En forma activa y con creatividad, buscar alternativas a las posiciones que nos molestan,
de manera de poder escoger a partir de muchas opciones posibles.

6. Convertir los opuestos en complementos. Investigar cómo aparentemente diferentes partes
o posiciones pueden calzar juntas.

7. Salir de posiciones fijas. Bajarnos del caballo de tener la razón; un trabajo interno de admitir
e incluir otras posibilidades.

8. Negociar: el intercambio de ofrecer y recibir.

9. Estar de acuerdo: de las posibilidades ofrecidas, selecciona aquello con lo que estás de
acuerdo y deja de lado aquello con lo que estás en desacuerdo. Escoge el oro: aquello que da
brillo a la relación.

10. Cierre. Ser capaces de poner fin a las conversaciones sobre los acuerdos hechos. Cerrar un
proceso de conversación o discusión con un ganar-ganar.

11. Los 7 enanos: saber cómo convertir las generalidades, una idea grande que hay que llevar
a cabo, en acciones específicas: quién, qué, dónde, cuándo, cómo, por qué y para qué.