Las 8 destrezas para el diálogo
El diálogo se inicia con las acciones que
han sido propuestas en el primer nivel.
Cada punto de la agenda jerarquizada
es presentado para su discusión, en la
que surgirán acuerdos o desacuerdos.
El mediador guía la actividad
de diálogo y negociación continua
hasta que se logren acuerdos que
representen un ganar-ganar para las dos
partes involucradas. El mediador decide
cuando cerrar cada punto y declarar
qué se logró, bien sea un acuerdo o un
desacuerdo. El mediador guía el proceso
que incluye las siguientes etapas de la
dinámica del diálogo y la negociación.